Est-ce que Sud Corner accepte les retours ?

EST-CE QUE Sud Corner ACCEPTE LES RETOURS?

Bien sûr ! Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner les produits et nous réaliserons à votre convenance :

  1. Un échange standard

  2. Un avoir

  3. Un  remboursement

 

Dès que nous recevrons le(s) produit(s) retourné(s), nous réaliserons votre échange / avoir / remboursement dans les plus brefs délais. Attention, les délais de remboursement et de recréditation de votre compte bancaire peuvent dépendre de certaines options bancaires externes à Sud Corner dont nous ne pouvons être tenus pour responsables.

Nous vous rappelons que le montant du remboursement effectué sera égal au montant des produits retournés.

Si vous avez reçu un ou des produit(s) défectueux ou erroné(s), contactez l’équipe de Sud Corner ici et une personne s’occupera de vous afin de vous indiquer comment réaliser le retour facilement et sans frais de transport.

1.      J’informe Sud Corner de mon retour

Contactez notre équipe par le formulaire de contact, par mail ou par téléphone. Ensuite, attendez de recevoir une réponse de l'équipe de Sud Corner. (S'il vous plaît, ne retournez pas le produit avant que vous n’ayez reçu une réponse positive de notre part).

2.     Je prépare le colis afin d’effectuer le retour

Le produit doit être retourné dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, c’est-à-dire avec l’emballage d’origine, l'étiquetage d'origine et dans un emballage s'adaptant et protégeant le produit (ex : une boîte en carton).

Attention : Ne peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation :

- les biens fabriqués spécialement ou personnalisés à la demande du consommateur.

- les biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de santé ou d’hygiène et qui ont été descellés par le consommateur après la livraison (ex : nourriture, savons emballés sous film protecteur, ...).

- les boissons alcoolisées dont la livraison est différée au-delà de 30 jours et dont la valeur convenue à la conclusion du contrat dépend de fluctuations sur le marché échappant au contrôle du professionnel

3.      J'envoie le colis à Sud Corner

Envoyez votre colis par le service postal de votre choix à l’adresse suivante : Sud Corner, Service Client, Mas Faber, Route du Pont des Tourradons, 30740 Le Cailar, France.